SAP 自1992年起推出第一代无需大型计算机驱动的 ERP 系统 SAP R/3，自此在许多国家取得了该领域的市场领先地位。SAP 人力资本管理（SAP HCM）是 R/3 系统的核心模块，其实现了人力资源所有领域的自动化管理。SAP HCM 包括员工薪资核算、时间管理、主数据的维护和管理、组织管理、差旅费用管理等诸多组件。此外，SAP 还提供员工自助服务（ESS）和管理者自助服务（MSS）工具，帮助人事部门直接将各种工作任务交与员工。
2012年 SAP 收购了美国公司 SuccessFactors ——人才管理云解决方案领域的领先供应商，并将 SuccessFactors 解决方案与 SAP 自身的解决方案集成。自此，SAP 同样成为了 HR 云解决方案领域的市场领导者。SuccessFactors 套件还提供人事管理领域其他模块的产品：目标与绩效和入职，培训管理以及人事规划情景的分析和处理。SuccessFactors 系统完全基于云技术，因此您可以在无需任何系统维护成本的情况下获得每年4次新功能升级以及现有功能更新的服务。同样，套件将依据法规变化自动更新调整，从而确保您始终保持最新状态。