HCM 支持

持续为您的 SAP 人力资本管理系统(Cloud 版本及 On-Premise版本)提供服务与支持是我们工作内容的重中之重。根据客户的具体需求量身提供咨询服务则是我们一以贯之的准则。

无论是来电、短信、还是电子邮件或者电子工单、我们都会迅速响应、这已是我们的日常。

我们的工作方式多种多样、上至专业的电子工单系统、下至简单的电子邮件、短信或者电话、一切依您喜好选用。同样、我们也非常乐意为客户提供现场支持。无论您通过何种方式联系我们、我们都将等量齐观、一律对您的需求给予高度重视。

我们邀请您在此页稍作停留、了解一下我们的支持服务流程(参见下图)。您还可以直接联系我们或者向我们的客户提问、以便进一步了解我们的日常工作流程。

我们能够为您提供的支持涵盖了众多面向、从企业管理部门、人力资源部门、到员工和关键用户、再到 SAP HCM 主管以及 SAP 客户能力中心、不一而足。我们不光授人以鱼、更乐意授人以渔、与您的员工分享我们的专业知识和技能、无所保留。不管您需要何种程度的支持服务、我们都将在整个 SAP 人力资本管理平台的范围内竭诚满足您的需求。

我们针对 SAP HCM 应用系统提供多种支持服务、以下仅举几例:

  • 与法律变更相对应的年度系统调整
  • 绩效评估系统调整
  • SAP 人力资本管理系统在国内外新设办公地点的应用
  • 软件补丁、更新和升级
  • 对接入外部系统的端口进行技术性改造和调整
  • 逐步利用其他组件拓展您的 SAP人力资本管理系统、例如:
  • 为用户的日常使用提供支持