员工中心共享服务

SAP 员工中心共享服务为企业内部的人力资源中央共享服务提供了一项先进的管理工具、是员工访问所有与人力资源相关问题的中央接口。员工随处可以通过 SuccessFactors 访问中央共享服务、后者则依据具体情形直接从企业知识数据库中提取相关信息、对大部分常见问题给出回答。

如果中央共享服务的知识数据库无法提供答案、员工还可以创建工单、直接转发至相关部门。员工可以跟踪查看工单状态、并随时收到相应通知。

此外、您的员工也可以直接通过中央共享服务直接与人事专员发起对话、简单有效地获取帮助。

对于人力资源部门的员工而言、员工中心共享服务则提供了众多功能以提高工单的处理效率、比如系统中相似工单的概览以及各种邮件模板和清单等、以此确保员工及时有效地获得相应支持。

员工中心共享服务配有直观易用的用户界面、让员工尽可能易于与相关专业部门取得联系、进一步提高员工满意度。

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